الشروط والأحكام

باستخدامك منصة سوفت لإدارة الأكاديميات الرياضية ("المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام المنصة. هذه الشروط تشكّل عقداً ملزماً بينك وبين سوفت للبرمجيات وحلول التقنية.

تقدّم المنصة الخدمات التالية:

• إدارة بيانات اللاعبين والاشتراكات والحضور.
• إدارة الحجوزات والملاعب والمدربين.
• التقارير المالية والإحصائيات والمصروفات.
• إرسال إشعارات WhatsApp والبريد الإلكتروني.
• دعم متعدد الفروع وتعدد المستخدمين.
• النسخ الاحتياطي والاستعادة.

• أنت مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك.
• أي نشاط يتم من حسابك يُعدّ صادراً عنك.
• يجب إخطارنا فوراً عند أي اشتباه باستخدام غير مصرّح به.
• يجب تقديم بيانات دقيقة وحديثة عند التسجيل.
• أنت مسؤول عن دقة بيانات اللاعبين والموظفين التي تُدخلها.
• أنت مسؤول عن الحصول على موافقة أولياء الأمور لإدخال بيانات القاصرين.

• تُحدَّد الباقات والأسعار وفقاً للخطة المختارة وقت الاشتراك.
• الفواتير تُصدَر شهرياً أو سنوياً حسب الخطة.
• التأخر في السداد لأكثر من 7 أيام يؤدي إلى تعليق الحساب.
• التأخر لأكثر من 30 يوماً قد يؤدي إلى أرشفة البيانات.
• الأسعار قابلة للتعديل مع إشعار مسبق 30 يوماً قبل التطبيق.
• المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في حالات الخلل التقني من جانبنا.

يُمنع استخدام المنصة في:

• أي نشاط غير قانوني أو مخالف للأنظمة المحلية.
• إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو محتوى مسيء عبر WhatsApp.
• محاولة اختراق المنصة أو الوصول لبيانات أكاديميات أخرى.
• إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها لطرف ثالث دون إذن مكتوب.
• استخدام أدوات آلية (Bots) لاستخراج البيانات بكميات كبيرة.
• تحميل ملفات تحتوي على فيروسات أو برمجيات ضارة.

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (الكود، التصميم، الشعارات، الواجهات، الوثائق) مملوكة حصرياً لـ سوفت للبرمجيات وحلول التقنية. لا يُسمح بنسخ أو تعديل أو إعادة هندسة أي جزء منها دون إذن خطي مسبق. البيانات التي تُدخلها أنت تظل ملكك، ونحن نعمل عليها فقط كمعالج بيانات.

• نسعى لتوفير المنصة بنسبة تشغيل 99.9% شهرياً.
• قد نُجري صيانة دورية مجدولة مع إشعار مسبق.
• لا نضمن عدم انقطاع الخدمة بشكل مطلق بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا.
• في حالة انقطاع طويل غير مجدول، يحق لك طلب تعويض متناسب من فترة الاشتراك.

المنصة تُقدَّم "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نتحمل المسؤولية عن: الأضرار غير المباشرة، فقدان الأرباح، فقدان البيانات الناتج عن سوء استخدامك، أو أي قرارات تتخذها بناءً على التقارير المُولّدة. الحد الأقصى لمسؤوليتنا في أي حال لن يتجاوز إجمالي ما دفعته خلال الـ 12 شهراً السابقة.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 30 يوماً من سريانها. استمرار استخدامك بعد التعديل يُعدّ موافقة على الشروط الجديدة.

• يحق لك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
• نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الحساب فوراً في حالة مخالفة الشروط.
• بعد الإنهاء، تتوفر بياناتك للتصدير لمدة 90 يوماً قبل الحذف النهائي.
• الأرصدة غير المستخدمة قابلة للاسترداد فقط في حالات محددة.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحلّ ودياً أولاً، وفي حالة تعذّر ذلك تكون محاكم القاهرة هي المختصة.

لأي استفسار حول هذه الشروط:
البريد: sales@sooftit.com
الهاتف: +20 101 588 1992
العنوان: القاهرة، مصر