تخطي إلى المحتوى الرئيسي
    سياسة الخصوصية

    خصوصيتك أمانة

    نشرح لك بوضوح كيف نتعامل مع بياناتك في منصة سوفت لإدارة الأكاديميات الرياضية.

    آخر تحديث: 15 مايو 2026

    1. البيانات التي نجمعها

    نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات لتقديم خدماتنا:

    • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الأكاديمية، الدور الوظيفي.
    • بيانات اللاعبين: الأسماء الرباعية، تاريخ الميلاد، الرقم القومي (مشفّر)، أرقام التواصل، صور الملف الشخصي، الأنشطة، حالة الاشتراك.
    • البيانات المالية: الاشتراكات، الفواتير، الحجوزات، المصروفات، أرصدة المدفوعات.
    • بيانات الموظفين: المدربين والإداريين وصلاحيات الوصول.
    • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، أوقات تسجيل الدخول، سجلات الأمان.
    • المراسلات: سجلات رسائل WhatsApp والبريد الإلكتروني المُرسلة عبر المنصة.

    2. كيف نستخدم بياناتك

    • تشغيل المنصة وإدارة عمليات الأكاديمية اليومية.
    • إرسال إشعارات الحضور والاشتراكات والفواتير عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني.
    • توليد التقارير المالية والإدارية والإحصائيات.
    • تحسين الأداء واكتشاف الأخطاء وتطوير ميزات جديدة.
    • الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.
    • حماية حسابك من الوصول غير المصرّح به.

    3. حماية البيانات والأمان

    نطبّق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

    • تشفير البيانات الحساسة (مثل الرقم القومي) أثناء التخزين والنقل.
    • عزل بيانات كل أكاديمية عبر سياسات Row-Level Security على مستوى قاعدة البيانات.
    • اتصالات HTTPS/TLS مشفّرة لكل الطلبات.
    • تسجيل الدخول الثنائي (MFA) ومراقبة الأجهزة الموثوقة.
    • نسخ احتياطي يومي مشفّر مع إمكانية الاستعادة.
    • سجل تدقيق شامل لجميع العمليات الحساسة.
    • مراقبة معدّل الطلبات وحماية من هجمات Brute-Force.

    4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

    لا نبيع بياناتك أبداً. قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:

    • مزوّدي البنية التحتية: Supabase وLovable Cloud لاستضافة قاعدة البيانات والتطبيق.
    • مزوّد WhatsApp Business API: لإرسال رسائل الإشعارات للاعبين وأولياء الأمور.
    • مزوّدي البريد الإلكتروني: لإرسال إشعارات الاستعادة والتنبيهات.
    • السلطات المختصة: فقط عند الالتزام بطلب قانوني رسمي.

    5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

    نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتفضيلات اللغة والثيم. كما نستخدم Google Analytics 4 لتحليل أداء الموقع — بعد موافقتك الصريحة عبر شريط الموافقة. يمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات المتصفح.

    6. الاحتفاظ بالبيانات

    • تُحفظ بيانات الأكاديمية طوال فترة الاشتراك النشط.
    • بعد إلغاء الاشتراك، نحتفظ بالبيانات لمدة 90 يوماً لتمكين الاستعادة.
    • تُحذف سجلات التدقيق تلقائياً بعد 365 يوماً (قابلة للضبط).
    • تُحذف سجلات تسجيل الدخول الفاشلة بعد 30 يوماً.

    7. حقوقك

    • الوصول: طلب نسخة من بياناتك المخزّنة.
    • التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة.
    • الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل.
    • النقل: تصدير بياناتك بصيغة Excel أو CSV.
    • الاعتراض: سحب الموافقة على معالجة البيانات لأغراض غير ضرورية.

    8. النقل الدولي للبيانات

    بعض مزوّدي الخدمات (مثل Supabase) قد يستضيفون البيانات على خوادم خارج مصر. نضمن أن جميع شركائنا يلتزمون بمعايير حماية بيانات مكافئة لـ GDPR.

    9. خصوصية القاصرين

    تُدخل بيانات اللاعبين القاصرين (تحت 18 عاماً) بواسطة الأكاديمية بموافقة ولي الأمر. الأكاديمية مسؤولة عن الحصول على هذه الموافقة والاحتفاظ بها.

    10. التواصل بشأن الخصوصية

    لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك:
    البريد: sales@sooftit.com
    الهاتف: +20 101 588 1992